Perguntas Frequentes sobre Nossas Joias em Prata e Ouro
1. Os produtos da Mast são de Prata e Ouro?
Sim, todos os nossos produtos são fabricados em Prata 925 e/ou Ouro 18k. Garantimos a autenticidade vitalícia desses metais, proporcionando qualidade duradoura.
2. O que é Ouro Vermeil?
O Ouro Vermeil é a combinação de dois metais nobres, com a Prata como base e o Ouro 18k como revestimento. Diferentemente das semi-joias que usam metais não nobres, as peças em Ouro Vermeil são consideradas verdadeiras joias.
3. O Ouro Vermeil sai?
Sim, como qualquer banho de metal, o Ouro Vermeil pode se desgastar com o tempo. No entanto, com os devidos cuidados, é possível prolongar a durabilidade do acabamento dourado em suas peças.
4. O que é Prata?
A Prata é um metal nobre, maleável e sensível. No mundo das joias, ela pode ser classificada como Prata 925 ou Prata 950, dependendo de seu grau de pureza. A Prata nunca é 100% pura, pois precisa ser combinada com outros metais para criar as joias.
5. Qual a diferença entre Prata 925 e Prata 950? Qual a utilizada pela Mast?
A Prata 925 consiste em 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, enquanto a Prata 950 possui 95% de prata pura e 5% de outros metais. A Mast utiliza a Prata 925 em suas peças de joalheria.
6. A Prata escurece?
Sim, a Prata pode escurecer com o tempo devido a reações químicas com o ambiente ou até mesmo com a composição do suor da pessoa, como o ácido úrico. No entanto, a Prata pode ser facilmente limpa para recuperar sua cor original.
7. Como limpo a Prata?
Para informações detalhadas sobre a limpeza e cuidados adequados com suas peças de Prata, consulte nossa seção dedicada a cuidados e limpeza.
8. A Mast vende em atacado?
Não, atualmente não oferecemos vendas no atacado ou trabalhamos com revendedoras. Nossa ênfase está nas vendas no varejo para atender às necessidades individuais de nossos clientes.
9. Onde posso receber ou retirar meu pedido?
Realizamos envios para todo o país através dos Correios. Se preferir a retirada em mãos, entre em contato conosco pelo número disponibilizado ou pelo e-mail [email protected] para organizar a retirada e não esqueça de trazer uma identificação com foto.
10. Como funciona o PACMINI e há um mínimo de compra?
O PACMINI é uma modalidade de envio dos Correios destinada a reduzir custos de envio para áreas mais distantes. No entanto, ele tem algumas limitações:
- Apenas uma tentativa de entrega;
- Rastreamento limitado;
- Prazo de entrega mais longo;
- Restrições de tamanho e peso.
Não há um mínimo de compra para optar pelo PACMINI, mas certifique-se de cumprir as regras de envio, incluindo os padrões de peso e medidas. É crucial ter alguém disponível para receber o produto, pois há apenas uma tentativa de entrega.